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5W2H式提问对用户需求分析的提问

选择字号: 超大 标准 聚网志成 发布于2013-07-06 属于 网站运营 栏目  0个评论 2407人浏览

5W2H式提问对用户需求分析的提问

当我们开始运营一个网站的时候,需要进行基本的用户对象需求分析,那么通常会从哪里下手开始呢,这里就是著名的5w2h提问式需求分析,可以帮助你快速的进行分析描述。
Who:谁,用户是谁
When:用户的上网时间、空闲时间
Where:上网了解信息的渠道(例如:上什么网?百度还是阿里,沟通工具是QQ,还是旺旺等)
What:需要什么,最想干什么?
How:如何进行操作(例如:注册用户,分享经验和术语,寻求帮助)
How much:用户的操作能力如何?(如能否编写经验、是否熟悉网站)
根据这个5w2h编写用户调研表,即可很清晰的得知用户的需求点,需求是否明确,而我们网站应当在哪里更进一步的进行提升。

 




微博迷失互联网的玉成博主原创内容

标签:人际关系,建站公司,富有,

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